当时港口已经下班了，只有几个工人在边抽烟边聊天。下属下车微笑着问道：“请问哪位能告诉我该跟谁谈租船坞的事儿？”可那些工人谁也不理他。他再问时，有个人恼怒地答道：”没有空余的船坞了！”但这位下属还是接着问：“那什么时候能租到呢？租金是多少？”那些人都觉得这个人太不知趣了，先是瞪他，后来就继续聊天，当他不存在。
这位下属却毫不气馁，向他们讨烟抽。可能是出于礼貌，有个人给了他一支，他接过烟，在说“谢谢”的同时拍了拍那人的肩膀。他又向另一个工人借火，并在点烟时拍了拍那人的手。 这位下属借烟为话题终于拉近了与工人们的距离 ，他说：“我女儿总是劝我戒烟，她从老师那儿知道吸烟可能诱发癌症。”工人们纷纷点头，因为他们的家人也都有类似的担心。后来，一位工人终于告诉这位下属：“要想在这儿租船坞，只能先在港口租一条船并把船坞包括进去。”接下来他又从工人们那儿获取了足够的信息，并因此赢得了董事长的奖赏。
点评：在一般人看来，当这位下属问完第一句话而被拒绝时，这件事就没有什么希望了。而这位下属并没有放弃，他忍受住了种种冷淡和不友好，以勇气、智慧和执著，终于达到了目的。其实，无论是做人还是做企业，失败、碰钉子都是常常遇到的事情。如何对待困难和挫折，在很大程度上决定着未来的胜负。
