该公司所做客户满意度调查显示,100%的受访者表示他们对其服务感到满意
软包装专业制造商Parkside软包装公司所做的年终客户满意度调查显示,该公司取得了很高的客户满意度。
作为英国零售联盟(British Retail Consortium,英文缩写BRC)认证流程的一部分,根据ISO9001标准进行的调查显示,100%的受访者对Parkside的服务感到满意,75%的受访者对他们收到的服务有最高的满意度(非常满意)。
与此同时,Parkside的产品质量得到了更积极的回应,100%的人回答他们对他们收到的产品的质量感到满意,而令人难以置信的是85%的人给予了最高水平的满意度。
Parkside全球销售总监Paula Birch说:“我们所做的一切,我们都是为客户服务的。我们的存在是为了为他们提供所需的专业知识和高性能解决方案,以满足他们的高性能解决方案目标。这就是为什么看到这个调查的积极回应是非常令人满意的——这使得我们所有的努力工作都是值得的!”
“不仅仅是标题数字,还有它们背后的评论,让这对我们来说如此特别。我们要感谢所有花时间填写调查问卷的客户。这是我们每年都会继续做的事情,以这些出色的结果作为基准,以不断提高我们的标准。”
该调查分发给了该公司在全球各地的40名客户,调查显示,大多数客户都有ESG议程,并正在积极地在现在和未来追求可持续的解决方案。
这是这家软包装领导者在即将结束的辉煌一年,它因其可回收纸冷冻食品包装获得了Gold FIAUK奖。2022年,该公司还继续成功地将其材料使用最小化的整体开口包装商业化。这些包装,使用前沿的激光划线技术,以微米级的精度对材料层进行切割,允许比粘性标签更薄和更耐用的整体开口系统,实现快速、可重复的生产。
Birch补充到:“我们确实觉得2022年对我们这个企业来说是重要的一年,因为我们团队的巨大努力。我们很感激这么多的客户参与了这次调查,用硬数据为我们加强了这一点。我们计划让更多的客户参与到我们2023年的调查中来——我们将尽我们所能确保我们在明年获得更强劲的结果! ”